01Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
- Société
- Netcoaching, RCS de Lyon n° 882 741 168
- Adresse
- 16 rue Cuvier, 69006 Lyon
- Contact
- contact@netcoaching.fr
02Données collectées
Nous ne collectons des données personnelles que lorsque vous remplissez le formulaire de contact :
- Obligatoires : nom et prénom, adresse e-mail, message.
- Facultatives : activité ou entreprise, numéro de téléphone, adresse de votre site ou de votre fiche Google.
- Votre besoin, choisi dans une liste, et votre accord pour être recontacté(e).
Lors de l’envoi, notre prestataire de formulaires enregistre aussi des données techniques (adresse IP, type de navigateur, page d’origine) afin de filtrer les envois automatisés (spam).
Merci de ne pas indiquer dans votre message d’informations sensibles (santé, opinions, données bancaires…) : elles ne sont pas nécessaires pour traiter votre demande.
03Finalités et bases légales
| Pourquoi | Données utilisées | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande, échanger sur votre projet, vous adresser un audit ou une proposition | Données du formulaire | Votre consentement (case à cocher) et mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b) |
| Protéger le formulaire contre le spam et les abus | Adresse IP, navigateur, page d’origine | Intérêt légitime à sécuriser le site (art. 6.1.f) |
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.
04Destinataires et hébergement
Vos données sont destinées uniquement aux membres de l’équipe Netcoaching chargés de traiter votre demande. Elles transitent par deux prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :
- Formspark (Trampoline Software SRL, Belgique) reçoit les messages du formulaire et nous les transmet par e-mail. Selon Formspark, les données sont stockées en Irlande et en Allemagne, au sein de l’Espace économique européen. Voir sa politique de confidentialité et la liste de ses sous-traitants.
- Hostinger International Ltd (Chypre) héberge le site. Comme tout hébergeur, il peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page consultée) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités si la loi l’exige.
05Durées de conservation
- Demande de contact sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression.
- Si vous devenez client : pendant toute la durée de notre collaboration, puis archivage pendant les durées imposées par la loi (par exemple 10 ans pour les pièces comptables).
- Données techniques anti-spam : selon les durées fixées par Formspark dans sa politique de confidentialité.
07Services externes
Si vous nous contactez via WhatsApp, vos échanges sont soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta). Les liens vers d’autres sites vous font quitter netcoaching.fr : leurs propres règles s’appliquent alors.
Les visuels de nos réalisations sont de simples images hébergées sur notre site. Aucun contenu tiers (vidéo, réseau social, carte…) n’y est intégré.
08Sécurité
Le site est servi en HTTPS : les informations saisies dans le formulaire sont chiffrées pendant leur transmission. L’accès aux messages reçus est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
09Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès et de recevoir une copie de vos données ;
- droit de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@netcoaching.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Une demande d’effacement ne concerne pas les données que nous devons conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute question, consultez aussi nos mentions légales ou contactez-nous.